購買噴碼機(jī)時(shí)客戶關(guān)心哪些問題?
噴碼標(biāo)識(shí)設(shè)備作為一個(gè)已經(jīng)發(fā)展了接近三十年的行業(yè)來說,應(yīng)用非常廣泛,在我們?nèi)粘I钪薪?jīng)常見到的各種產(chǎn)品上面都有不同程度的應(yīng)用。例如在食品廠、飲料廠、礦泉水廠、日用品廠、電子廠、化妝品廠、化工廠、水泥廠、石膏板廠、線纜廠、手機(jī)制造廠等等都會(huì)使用不同規(guī)格型號(hào)的噴碼機(jī)。
作為一個(gè)相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè),噴碼機(jī)設(shè)備的品牌也隨著時(shí)間的推移,不斷增多,國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口、合資、組裝,層出不窮。那么我們的用戶在購買噴碼機(jī)時(shí)最關(guān)心的問題是什么?解決哪些問題可以讓客戶更放心、大膽的購買?在對(duì)比和試用的時(shí)候我們應(yīng)該注意哪些重點(diǎn)問題?通過以下分析,理清我們可能會(huì)遇到和關(guān)注的各個(gè)要點(diǎn)。
一、噴碼機(jī)價(jià)格。
價(jià)格通常都是采購最關(guān)心的熱點(diǎn)問題,在詢問任何一個(gè)工廠需要使用的設(shè)備時(shí),第一個(gè)需要注意的就是預(yù)算和價(jià)格控制,以及使用過程中成本的降低。其實(shí)這個(gè)想法是有一定局限性的,因?yàn)樵谶x擇噴碼機(jī)時(shí)最關(guān)鍵的一點(diǎn)其實(shí)是要在滿足工廠使用需求的前提下,保證穩(wěn)定的性能。單純以價(jià)格來選擇噴碼機(jī)不一定能選擇到合適實(shí)際生產(chǎn)所需的要求。
品牌效應(yīng),在產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分化的今天,任何一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)有一定的品牌策略,在購買時(shí)我們需要知道噴碼機(jī)行業(yè)中知名的噴碼機(jī)品牌,通過知道整個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況、發(fā)展歷史,對(duì)于標(biāo)識(shí)行業(yè)中知名的進(jìn)口品牌和國(guó)產(chǎn)品牌有一定的了解,從而對(duì)于其價(jià)格有一個(gè)正確的評(píng)估。
二、使用情況。
通過貨比三家,噴碼機(jī)購買后,我們要做的下一步就是協(xié)助噴碼機(jī)廠家進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,在調(diào)試的過程中,客戶工廠不論行業(yè),一定要安排好技術(shù)工作人員進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí),最好陪同安裝的整個(gè)過程,對(duì)于一些不明白的事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行咨詢,獲得認(rèn)可的回答,方便今后的學(xué)習(xí)和使用,對(duì)于使用規(guī)章流程進(jìn)行制定,學(xué)習(xí)噴碼機(jī)工作原理,有一個(gè)合理的后期規(guī)劃。
另一個(gè)不容忽視的重點(diǎn)就是,我們最關(guān)心的噴碼機(jī)耗材使用情況和“噴碼機(jī)工作原理”的學(xué)習(xí),對(duì)于使用時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行記錄,油墨、溶劑、清洗劑,以及保養(yǎng)維護(hù)、維修的時(shí)間記錄非常重要,可以讓我們后期的使用中避免一些不必要的麻煩,達(dá)到節(jié)省人力、物力的目的。
三、售后情況。
在長(zhǎng)時(shí)間的使用后,難免遇到一些不好解決的故障問題,這時(shí)候就是考驗(yàn)我們的設(shè)備供應(yīng)商的時(shí)候,其中最重要的就是我們最關(guān)心的售后服務(wù)速度和效率了,這些都是在購買初期用戶不太會(huì)注意的,要把具體維護(hù)時(shí)間到場(chǎng)時(shí)間寫在合同里,保證用戶的合法權(quán)益,明明白白的使用噴碼機(jī),清清楚楚的消費(fèi)。